Pausa de actividades 2020:
Pausa de actividades 2021/2022
Para Huespedes con pago total
Huespedes con Pagos Parcial
Tiempo limite para optar por alguna de estas dos opciones hasta el 31 de agosto de 2020. De no recibir notificación, automáticamente se proporcionará el crédito.
Los FCC no son reembolsables y tienen validez por 12 meses desde el momento en que se gestiona. Puede utilizarse para cruceros con salidas hasta el 31 de diciembre de 2021. Se aplican automáticamente.
Pausa de actividades:
Todas las salidas a bordo del Queen Victoria hasta el 16 de mayo de 2021
Todas las salidas a bordo del Queen Mary 2 hasta el 18 de abril de 2021
Todas las salidas a bordo del Queen Elizabeth hasta el 25 de marzo de 2021
Flexibilidad en cancelación y cambio de cruceros con fecha entre Abril 11 y Agosto 31, 2020
Flexibilidad en cancelación y cambio de cruceros con fecha posterior al Agosto 31, 2020
Política para mayores de 70 años:
Fuera de las fechas en «pausa», la política para los huéspedes mayores de 70 años o con una condición de salud delicada permanecerá vigente hasta que cambie el aviso gubernamental. Esto aplica a viajes hasta el 31 de agosto de 2020 para Cunard.
Holland America Line está extendiendo su pausa de operaciones de cruceros y cancelando todas sus salidas hasta el 15 Diciembre 2020.
La extensión de la pausa afecta a los itinerarios del Caribe, México, Canal de Panamá, Costa del Pacífico, América del Sur, Antártida, Hawái, Pacífico Sur, Australia y Asia.
Los pasajeros recibirán automáticamente un crédito para futuro crucero.
El crédito a futuro será valido por 12 meses desde la fecha de emisión y podrá utilizarse en itinerarios con fecha de salida hasta Diciembre del 2022.
Reservar con confianza. Para las reservas de cruceros con salidas hasta el 30/04/2022:
Pasajeros con problemas de salud – Compassion Policy.
En el resto de las salidas, independiente de la fecha, para pasajeros con problemas de salud y que presenten la documentación adecuada y valida por un médico, también recibirán un Crédito para futuro crucero (FCC).
Pausa de actividades:
Todos los cruceros suspendidos hasta Diciembre.
Seabourn Odyssey: toda la temporada de Europa cancelada hasta Diciembre 05.
Seabourn Sojourn: toda la temporada de Alaska cancelada hasta Mayo 24 de 2021 y la vuelta al mundo 2021.
Seabourn Quest: suspendidos todos sus itinerarios hasta 10 de Mayo 2021
Seabourn Encore: suspendidos todos sus itinerarios hasta 06 de Enero 2021
Seabourn Ovation: suspendidos todos sus itinerarios hasta 03 de Enero 2021
Los huéspedes pueden optar por:
Los huéspedes que no hayan optado antes del 1 de abril, automáticamente se procederá al reembolso.
Flexibilidad en cancelaciones y Book with Confidence:
En caso de contar con un seguro de cancelación de la compañía, ese monto no es reembolsable y se procederá a el reembolso del dinero abonado.
Puedes encontrar los detalles completos de la política aquí.
Pausa de actividades:
Wind Spirit de 148 huéspedes: reanuda la navegación el 15 de octubre de 2020 en Tahití.
Wind Surf de 342 huéspedes: regresa el 29 de noviembre de 2020 navegando en el Caribe. Para dirigirse al Mediterráneo en Abril 2021.
Wind Star de 148 huéspedes: reanuda la navegación el 16 de enero de 2021 con los cruceros por Costa Rica y el Canal de Panamá, luego se dirige al Mediterráneo en Abril 2021.
Mientras que los mega yates están siendo renovados, la clase Star estará volviendo a navegar:
Star Breeze – 312 huéspedes: debido a la demora, se cancelan los viajes en Asia, Nueva Zelanda y Australia. Star Breeze comenzará a navegar el 27 de octubre de 2020 en el Mediterráneo antes de mudarse al Caribe en diciembre de 2020 reemplazando al Star Legend y Star Pride. Luego, Star Breeze ofrecerá algunos itinerarios nuevos en el Caribe hasta junio, cuando se dirija a Alaska.
Star Legend – 312 huéspedes: debido a la demora en el astillero, algunos viajes se cancelan y otros viajes cambian al Star Breeze. El Star Legend comienza a navegar el 1 de marzo de 2021 en el Mediterráneo y tomará algunas salidas previamente programadas para Star Pride .
Star Pride – 312 huéspedes: debido a la demora en el astillero, algunos viajes se cancelan y otros viajes cambian al Star Breeze. El Star Pride comenzará a navegar el 5 de julio de 2021 en el norte de Europa.
Política flexible de cancelación temporaria:
Pausa de actividades:
Todos los cruceros suspendidos durante el 2020.
Política de “Tranquilidad” (Peace of Mind)
Para nuevas reservas realizadas para cualquier salida:
Cruceros costeros en Noruega:
Comenzaremos gradualmente nuestras operaciones en los viajes programados de Bergen – Kirkenes – Bergen a lo largo de la costa noruega, a partir de mediados de junio.
El primer viaje fue MS Finnmarken saliendo de Bergen el 16 de junio .
Los siguientes viajes serán MS Richard With el 19 de junio, MS Trollfjord el 21 de junio y MS Midnatsol el 24 de junio.
Las cuatro naves navegarán sus rutas originales de ida y vuelta entre Bergen y Kirkenes.
A medida que avanzamos, se considerarán nuevos reinicios y salidas para otros barcos.
Salidas canceladas en cruceros de expedición
Debido a restricciones internacionales y al brote mundial de coronavirus, hemos cancelado varios viajes de expedición.
Planeamos reiniciar gradualmente los cruceros de expedición en áreas donde se levantan las restricciones, dónde y cuándo creemos que es seguro. Tomaremos decisiones en cada viaje individual y actualizaremos a todos los huéspedes reservados sobre cualquier cambio.
Para las reservas canceladas:
Para nuevas reservas, con más flexibilidad y confianza en estos tiempos inciertos, lo ayudaremos a reservar su viaje de forma gratuita, tanto si su navegación se cancela como si ha reservado un viaje con nosotros antes del 30 de septiembre de 2020.
Reanudó sus actividades el 24 Julio, a excepción de las siguientes salidas:
Ø Seychelles – M/Y Pegasos: Retoma 12 Septiembre 2020
Ø Bali & Indonesia Este – M/S Panorama II: Canceladas
Ø España & Portugal – M/Y Harmony V: Canceladas
Ø Cabo Verde – M/Y Harmony V: Retoma 06 Noviembre 2020
Ø Israel, Egipto & Jordania – M/Y Harmony G: Retoma 06 Diciembre 2020
Ø Tahiti & Polinesia – M/Y Panorama II: Retoma 10 Diciembre 2020
Política de flexibilización “Small Ships, Great Flexibility”
Para nuevas reservas realizadas para cualquier salida:
Para reservan existentes: